Головбух

Публічний договір зразок

15 листопада 2019
78
Середній бал: 5 із 5
Бухгалтер-експерт, кандидат економічних наук, м. Чернігів

Публічний, але не всім відомий. У статті зразок публічного договору. Також розповімо, що є публічним договором, у якій формі він укладається та коли він обов’язковий, як від нього відмовитися.

Що таке публічний договір

Питання публічного договору регулює ст. 633 ЦКУ. За нею публічний договір – це коли одна сторона (підприємець) бере на себе обов’язок продавати певні товари, виконувати роботи або надавати послуги усім і кожному, хто до нього звертається (ч. 1. ст. 633 ЦКУ).

Інколи публічний договір називають публічною офертою (ст. 641 ЦКУ). У більшості випадків це правильно, так як публічний договір за своєю суттю є пропозицією підприємця (офертою), а споживач може її прийняти й не прийняти. Не прийняти – значить, не користуватися послугами й не купувати товари даного продавця взагалі. Однак, буває й таке, що просто іншого продавця немає – це ситуація монопольного становища. Наприклад, таке явище поширене у сфері комунальних послуг. У такому разі публічний договір перетворюється більше на декларацію прав споживача та обов’язків продавця.

Увага: Роздрібний продаж товарів, масові роботи, послуги, транспортні перевезення, комунальні послуги та Інтернет-торгівля – все це сфери дії публічних договорів (оферт)

Реклама продукції – це теж пропозиція укласти договір (оферта) (ч. 2 ст. 641 ЦКУ).

Сфери застосування публічного договору

Найбільш поширеними сферами, в яких має укладатися публічний договір є:

  • роздрібна торгівля;
  • електронна комерція, наприклад торгівля через інтернет-магазини;
  • транспортні перевезення (в першу чергу, пасажирські);
  • послуги зв’язку (мобільний, телефонний, пошта);
  • медичне обслуговування;
  • готельне обслуговування, інші послуг з поселення та надання споживання;
  • послуги банківського обслуговування, інші фінансово-посередницькі послуги, наприклад страхові.

Також публічний договір може обов’язково вимагатися законодавством за умов монопольного становища продавця на ринку. 

Умови публічного договору

Таким чином, публічні договори пов’язані з наданням масових послуг, коли діють 3 ключових їх принципи:

  • умови однакові для всіх (ч. 2 ст. 633 ЦКУ);
  • немає переваги окремому споживачу (ч. 3 ст. 633 ЦКУ);
  • немає відмови будь-якому споживачу, якщо є можливість надати товар, роботу, послугу (ч. 4 ст. 633 ЦКУ).

Виходить, що публічні договори захищають, в першу чергу, самого споживача знаходяться в одній сфері з роздрібною торгівлею та Законом “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 р. № 1023 (далі – Закон № 1023). У цьому законі напряму поняття публічного договору не згадується, але встановлюється загальні права споживачів. Щодо електронної комерції то  встановлена навіть окрема відповідальність за відсутність інформації, яка достовірна, своєчасна та необхідна споживачу щодо продукції та самого продавця (пп. 7 ст. 23 Закону № 1023). Таку інформацію якраз і може містити публічний договір.

Завдання публічного договору

Завдання публічного договору – захистити права споживача та за декларувати обов’язки продавця. Також публічний договір – це інструмент донесення інформації до споживача про те, ким є продавець, його товар, умови доставки та оплати.

Форма публічного договору

Законодавство не встановлює спеціальних вимог щодо форми публічного договору. Він може бути письмовим, усним і навіть електронним (розділ ІІІ Закону “Про електронну комерцію” від 03.09.2015 р. № 675, далі – Закон № 675).

З назви договору очевидним є те, що він має бути розміщений так, щоб споживач міг з ним ознайомитись. Наприклад, це може бути:

  • реклама через засоби масової інформації, інтернет;
  • правила торгівлі даним магазином, які розміщені на видному місці;
  • загальні правила торгівлі, які визначені законодавством, у т.ч. й Законом № 1023;
  • через комерційне повідомлення, пропозицію (оферту) у мережі Інтернет щодо електронної комерції.

Увага:  Назва “публічний договір” не обов’язкова. Будь-яка інформація, яка є за своєю суттю пропозицією продавця щодо товарів, робіт, послуг та умов їх отримання і є публічним договором

На практиці Інтернет-магазинів зустрічається два варіанти:

  • розміщення документа на інтернет-сторінці магазину (публічний договір);
  • окреме розміщення інформації, яка стосується договору, наприклад даних про особу, яка продає (назву магазину, розташування, юридичну адресу), вартість товару, опис товару, умови доставки (як окремі розділи веб-сайту магазину). У такому разі слова “публічний договір” не вживаються, але за своєю суттю розміщена інформація і є публічним договором.

Якщо продаж товарів, робіт, послуг відбувається на ринку, то очевидно, що публічний договір є усним.

Як приєднатися до умов публічного договору

Приєднання до умов договору споживачем здійснюється через згоду покупця придбати товар, роботу, послугу. Факт оплати покупцем (або замовлення) товару, роботи, послуги і є посвідчує його згоду й приєднання до умов публічного договору. Оплачуючи проїзд в громадському транспорті покупець приєднується до публічного договору перевізника, натискаючи кнопку “придбати” в Інтернет-магазині покупець приєднується до публічного договору Інтернет-магазину (ч. 6 і ч.8 ст. 11 Закону № 675) і т.д.

Публічний договір може й визначити більш формалізований спосіб приєднання до його умов – укладання Договору приєднання.

Відмова від публічного договору

Відмовитися від публічного договору можна. Для цього просто слід не користуватися пропонованими послугами, не придбавати товари й роботи, які пропоную продавець. Якоїсь особливої форми відмови законодавство не містить.

logo
Потрібен цей файл?

 Зареєєструйтеся та скачуйте будь-які файли на порталі:

 ✔ бланки документів

 ✔ зразки заповнення бухгалтерських форм

 ✔ приклади наказів, положень, інструкцій, довідок

У мене є пароль
нагадати
Пароль надіслано на пошту
Ввести
Введіть ел. пошту або логін
Неправильний логін або пароль
Неправильний пароль
Введіть пароль
Я тут вперше
або зайти через соцмережі
Зареєструватися і скачати файл
Потрібен цей файл?

 Зареєєструйтеся та скачуйте будь-які файли на порталі:

 ✔ бланки документів

 ✔ зразки заповнення бухгалтерських форм

 ✔ приклади наказів, положень, інструкцій, довідок

У мене є пароль
нагадати
Пароль надіслано на пошту
Ввести
Введіть ел. пошту або логін
Неправильний логін або пароль
Неправильний пароль
Введіть пароль
Я тут вперше
або зайти через соцмережі
Зареєструватися і скачати файл
Найцікавіше — далі!

Дочитайте до кінця, щоб не випустити нюансів, які важливі саме для Вас

У мене є пароль
нагадати
Пароль надіслано на пошту
Ввести
Введіть ел. пошту або логін
Неправильний логін або пароль
Неправильний пароль
Введіть пароль
Я тут вперше
Реєстрація за хвилину!
Зареєструватися і дочитати
×

Отримуйте найсвіжіші новини бухгалтерії у Messenger

 

Ми готуємо для вас найсвіжіші новини бухгалтерії. Отримуйте їх першими!

Підписатися на новини